סערוויס

ווען עס קומט צו צושטעלן קוואַליטעט דינסט, עס איז יקערדיק צו ענשור אַז קאַסטאַמערז זענען צופֿרידן מיט די רעזולטאַטן. סערוויס איז דער אַקט פון צושטעלן הילף, שטיצן אָדער הילף צו עמעצער אָדער עפּעס. עס איז וויכטיק צו צושטעלן ויסגעצייכנט דינסט אין סדר צו בויען קונה לויאַלטי און צוטרוי.

גוט דינסט סטאַרץ מיט פארשטאנד די באדערפענישן און עקספּעקטיישאַנז פון דער קונה. עס איז וויכטיק צו הערן צו דער קונה און פרעגן שאלות צו ענשור אַז די באדערפענישן פון דער קונה זענען באגעגנט. פּראַוויידינג קוואַליטעט דינסט אויך ינוואַלווז זיין פרייַנדלעך און העפלעך, ווי געזונט ווי זיין נאַלאַדזשאַבאַל און נוציק.

עס איז וויכטיק צו צושטעלן בייַצייַטיק דינסט. קאַסטאַמערז זאָל נישט האָבן צו וואַרטן צו לאַנג פֿאַר הילף אָדער פֿאַר זייער באדערפענישן צו זיין באגעגנט. עס איז אויך וויכטיק צו זיין אָפּרופיק צו קונה באַמערקונגען און צו מאַכן זיכער אַז קיין ישוז זענען אַדזשאַסטיד געשווינד און יפישאַנטלי.

גוט דינסט אויך ינוואַלווז זיין פּראָאַקטיוו. דעם מיטל אַנטיסאַפּייטינג קונה דאַרף און צושטעלן סאַלושאַנז איידער זיי זענען געבעטן פֿאַר. עס איז אויך וויכטיק צו זיין פלעקסאַבאַל און גרייט צו גיין די עקסטרע מייל צו ענשור קונה צופֿרידנקייט.

צום סוף, עס איז וויכטיק צו צושטעלן קאָנסיסטענט דינסט. קאַסטאַמערז זאָל זיין ביכולת צו דערוואַרטן די זעלבע מדרגה פון דינסט יעדער מאָל זיי ינטעראַקט מיט אַ געשעפט. דאָס העלפּס צו בויען צוטרוי און לויאַלטי און ינשורז אַז קאַסטאַמערז וועלן פאָרזעצן צו קומען צוריק.

צושטעלן קוואַליטעט דינסט איז יקערדיק פֿאַר קיין געשעפט. עס איז וויכטיק צו פֿאַרשטיין די באדערפענישן און עקספּעקטיישאַנז פון דער קונה, זיין פרייַנדלעך און העפלעך, צושטעלן בייַצייַטיק דינסט, זיין פּראָואַקטיוו און קאָנסיסטענט. דורך טאן אַזוי, געשעפטן קענען בויען קונה לויאַלטי און צוטרוי, און ענשור אַז קאַסטאַמערז וועלן פאָרזעצן צו קומען צוריק.

בענעפיטן פון סערוויס:

1. ימפּרוווד קונה צופֿרידנקייט: סערוויס העלפּס צו ענשור אַז קאַסטאַמערז זענען צופֿרידן מיט די פּראָדוקטן און באַדינונגס זיי באַקומען. דאָס קען זיין געטאן דורך צושטעלן צייט און פּינטלעך רעספּאָנסעס צו קונה ינקוועריז, סאַלווינג קונה טענות געשווינד און יפישאַנטלי, און צושטעלן נוציק עצה און גיידאַנס.

2. געוואקסן קונה לויאַלטי: סערוויס העלפּס צו בויען קונה לויאַלטי דורך צושטעלן אַ positive דערפאַרונג וואָס ינקעראַדזשאַז קאַסטאַמערז צו צוריקקומען און קויפן מער פּראָדוקטן און באַדינונגס.

3. געוואקסן פארקויפונג: סערוויס קענען העלפֿן צו פאַרגרעסערן פארקויפונג דורך צושטעלן קאַסטאַמערז די אינפֿאָרמאַציע זיי דאַרפֿן צו מאַכן ינפאָרמד דיסיזשאַנז וועגן זייער פּערטשאַסאַז.

4. ימפּרוווד סאָרט שעם: סערוויס העלפּס צו שאַפֿן אַ positive שעם פֿאַר אַ סאָרט דורך צושטעלן קאַסטאַמערז אַ positive דערפאַרונג וואָס זיי קענען טיילן מיט אנדערע.

5. געוואקסן עפעקטיווקייַט: סערוויס קענען העלפֿן צו פאַרגרעסערן עפעקטיווקייַט דורך סטרימליינינג פּראַסעסאַז און רידוסינג די צייט עס נעמט צו פאַרענדיקן טאַסקס.

6. ימפּרוווד אָנגעשטעלטער מאָראַל: סערוויס קענען העלפֿן צו פֿאַרבעסערן אָנגעשטעלטער מאָראַל דורך פּראַוויידינג עמפּלוייז מיט די מכשירים און רעסורסן זיי דאַרפֿן צו טאָן זייער דזשאָבס יפעקטיוולי.

7. רידוסט קאָס: סערוויס קענען העלפֿן צו רעדוצירן קאָס דורך סטרימליינינג פּראַסעסאַז און ילימאַנייטינג ומנייטיק סטעפּס.

8. ימפּרוווד קונה דערפאַרונג: סערוויס קענען העלפֿן צו פֿאַרבעסערן די קונה דערפאַרונג דורך צושטעלן קאַסטאַמערז די אינפֿאָרמאַציע זיי דאַרפֿן צו מאַכן ינפאָרמד דיסיזשאַנז וועגן זייער פּערטשאַסאַז.

9. געוואקסן קונה ריטענשאַן: סערוויס קענען העלפֿן צו פאַרגרעסערן קונה ריטענשאַן דורך צושטעלן קאַסטאַמערז אַ positive דערפאַרונג וואָס ינקעראַדזשאַז זיי צו צוריקקומען און קויפן מער פּראָדוקטן און באַדינונגס.

10. ימפּרוווד קונה דינסט: סערוויס קענען העלפֿן צו פֿאַרבעסערן קונה דינסט דורך צושטעלן קאַסטאַמערז מיט צייט און פּינטלעך רעספּאָנסעס צו זייער ינקוועריז, סאַלווינג קונה טענות געשווינד און יפישאַנטלי, און צושטעלן נוציק עצה און גיידאַנס.

1. שטענדיק צושטעלן ויסגעצייכנט קונה דינסט. מייַכל קאַסטאַמערז מיט רעספּעקט און העפלעכקייַט, און זיין זיכער צו הערן צו זייער באדערפענישן און קאַנסערנז.

2. זיין פּראָאַקטיוו אין אַדרעסינג קונה ישוז. דו זאלסט נישט וואַרטן פֿאַר קאַסטאַמערז צו קומען צו איר מיט אַ פּראָבלעם; זיין פּראָאַקטיוו אין דערגייונג סאַלושאַנז און אַדרעסינג זייער באדערפענישן.

3. זיין נאַלאַדזשאַבאַל וועגן דיין פּראָדוקט אָדער דינסט. מאַכן זיכער אַז איר האָבן אַ גרונטיק פארשטאנד פון וואָס איר פאָרשלאָגן אַזוי אַז איר קענען ענטפֿערן קיין פֿראגן וואָס קאַסטאַמערז קען האָבן.

4. זייט געדולדיק און פארשטענדליך. קאַסטאַמערז קען נישט שטענדיק זיין אַווער פון די דעטאַילס פון דיין פּראָדוקט אָדער דינסט, אַזוי זיין געדולדיק און נעמען די צייט צו דערקלערן די טינגז קלאר.

5. זיין אָפּרופיק. מאַכט זיכער אַז איר ריספּאַנד צו קונה ינקוועריז אין אַ בייַצייַטיק שטייגער.

6. גיי אַרויף מיט קאַסטאַמערז. נאָך אַ קונה האט פּערטשאַסט אַ פּראָדוקט אָדער דינסט, נאָכגיין זיי צו ענשור אַז זיי זענען צופֿרידן מיט זייער קויפן.

7. ווייַזן אַפּרישייישאַן. ווייַזן קאַסטאַמערז אַז איר אָפּשאַצן זייער געשעפט דורך דאַנקען זיי פֿאַר זייער קויפן אָדער צושטעלן זיי אַ אַראָפּרעכענען אָדער ספּעציעל פאָרשלאָג.

8. פאָרשלאָגן ינסענטיווז. פאָרשלאָגן קאַסטאַמערז ינסענטיווז אַזאַ ווי דיסקאַונץ אָדער פריי שיפּינג צו מוטיקן זיי צו קויפן פון איר ווידער.

9. האַלטן קאַסטאַמערז ינפאָרמד. האַלטן קאַסטאַמערז ינפאָרמד וועגן נייַע פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס, ספּעציעל אָפפערס און אנדערע וויכטיק אינפֿאָרמאַציע.

10. בלייַבן אָרגאַניזירט. מאַכן זיכער אַז איר האַלטן פּינטלעך רעקאָרדס פון קונה אָרדערס און ינקוועריז אַזוי אַז איר קענען געשווינד און לייכט ריספּאַנד צו קונה דאַרף.